Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive

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Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Pool

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Room

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Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Lobby

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Bar

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Sports and Entertainment

Sobre la propiedad

Este establecimiento se encuentra frente al mar. El Sandos Caracol Eco Resort se encuentra en la playa de Playa del Carmen, goza de vistas a la isla Cozumel y cuenta con spa, nueve restaurantes, dos piscinas al aire libre y un parque acuático con 29 toboganes de agua para niños y adultos. Algunas de las habitaciones disponen de balcón con vistas al mar Caribe. El Sandos Caracol Eco Resort está rodeado de hermosos jardines y ofrece alojamientos luminosos. Todas las habitaciones tienen TV de pantalla plana, aire acondicionado y minibar. Hay wifi gratuita en todas las zonas comunes. El Sandos Caracol Eco Resort ofrece clases de yoga y buceo. También cuenta con un centro de deportes acuáticos, entretenimiento nocturno y actividades para niños y adolescentes. El spa incluye sauna, bañera de hidromasaje y gimnasio. Hay tres buffets internacionales e italianos, además de seis restaurantes a la carta con comida oriental, mexicano-brasileña, italiana, mediterránea y de filetes. Se ofrecen actividades ecológicas para toda la familia. El Sandos Caracol Eco Resort se halla a 3,2 km de la iglesia de Guadalupe y a 45 minutos en coche del aeropuerto de Cancún. El Gran Coral Golf Riviera Maya está en la misma finca que el Sandos.

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Popularidad

7,9

Bueno

General

28180

Tripadvisor 8/10

25853

Booking 6,7/10

930

Expedia 6,6/10

1397

Servicios principales

Wi-fi

Hoteles de playa

Aparcamiento

Número total de habitaciones

Accesible para minusválidos

Recepción 24h

Wi-fi

Aparcamiento

* Algunos de los servicios pueden conllevar un pago extra.

Opiniones de los clientes

6,6/10 Agradable

Limpieza7,4/10

Personal7/10

Servicios7/10

Instalaciones y estado del alojamiento7/10

4 / 10

José isidro

Mal servicio

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio

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20 abr 2025

10 / 10

ADOLFO

Excelente servicio y hospedaje

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16 abr 2025

10 / 10

Eduardo

RECOMENDADO

TODO EXCELENTE. RECOMENDADO.

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18 mar 2025

8 / 10

ADRIANA

Noa gusto que había un cenote y los juegos para los niños ya incluidos lo que no nos gustó fue que la barra de buffete estaba muy incompleta, poco acceso a restaurantes con reservación y el mantenimiento general del hotel deficiente

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9 mar 2025

Información sobre la zona

Playa del Carmen, México

"Playa del Carmen originalmente era un pequeño pueblo de pescadores al sur de Cancún, pero con los años se ha transformado en un centro turístico animado. Es una de las ciudades más coloridas y diversas en la Riviera Maya. Playa del Carmen ofrece brisas cálidas tropicales, comida de primera clase, buena vida nocturna, ruinas increíbles, playas interminables, increíble buceo, parques maravillosos, gente amable y mucho más. Y es tan suave o tan salvaje como le gustaría que fuera. Playa del Carmen es una base ideal para explorar todos los lugares de interés de la Riviera Maya y la Península de Yucatán. La isla de Cozumel, ofrece algunos de los mejores snorkeling y el buceo en el mundo, sólo es un corto viaje en barco. El sitio de Chichén Itzá se encuentra a 3 horas de distancia, pero definitivamente vale la pena el viaje! La Playa del Carmen es cautivante y pintoresca, llena de pequeñas y encantadoras tiendas y restaurantes mexicanos. Esta pequeña ciudad tiene mucho que ofrecer si quieres".

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¿Qué hay cerca?

SAYAB Planetario de Playa del Carmen - 0.48 km
Plaza Las Américas - 0.64 km
Plaza central - 0.7 km
Parque La Ceiba - 2.03 km
Centro ciudad - 2.36 km
Riviera Grand Casino - 2.37 km

Cómo desplazarse

(PCM) Playa del Carmen, Playa del Carmen Airport, MX - 6,28 km
playa del carmen, playa del carmen harbour, mx - 4,72 km
playa del carmen, estación de tren maya playa del carmen, mx - 8,55 km
(CUN) Cancún, Aeropuerto Internacional de Cancún, MX - 45,77 km
(CZM) Cozumel, Cozumel Intl, MX - 19,22 km

Acerca del alojamiento

General

Adaptado personas de movilidad reducida
Habitaciones familiares
Caja fuerte
Zona de fumadores
Aire acondicionado

Seguridad

Seguridad 24 horas
Extintores

Actividades

Zona privada de playa
Billar
Hammam
Sauna
Clases de yoga
Pesca
Parque acuático
Clases de fitness
Instalaciones de spa
Discoteca / DJ
Zona de spa / relajación
Piragüismo
Spa y centro de bienestar
Playa
Pista de tenis
Club infantil
Masajes
Windsurf
Snorkel
Situado frente a la playa
Ping pong
Sala de juegos
Gimnasio
Entretenimiento nocturno
Instalaciones para deportes acuáticos en el alojamiento
Bañera de hidromasaje / jacuzzi
Senderismo
Campo de golf (a menos de 3 km)
Taquillas en el gimnasio / spa
Solárium
Paquetes de spa / bienestar
Personal de animación
Zona de juegos para niños

Servicios

Recepción 24 horas
Traslado aeropuerto (de pago)
Servicio de traslado (de pago)
Servicio de limpieza diario
Peluquería / salón de belleza
Traslado aeropuerto
Cambio de moneda
Guardaequipaje
Información turística
Canguro / servicios para niños
Servicio de conserjería
Alquiler de coches
Servicio de traslado
Salas de reuniones / banquetes
Servicio de planchado
Cajero automático en el hotel
Servicio de limpieza en seco
Servicio de lavandería

Medidas de seguridad

Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles

Distanciamiento físico

Se siguen las normas de distanciamiento físico
Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas

Comida y bebida

Restaurante
Bar
Snack-bar
Menú para niños
Buffet para niños

Limpieza y desinfección

Alojamiento desinfectado después de cada estancia
Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
Alojamiento sellado tras su limpieza

Seguridad de bebidas y alimentos

La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Distanciamiento físico en zonas de comedor

Internet

Internet
WiFi gratis
WiFi

Exteriores

Terraza
Piscina al aire libre (todo el año)
Jardín
Piscina al aire libre
Terraza / solárium

Aparcamiento

Parking gratis
Parking en el alojamiento
Parking
Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Parking privado

Piscina y bienestar

Piscina
Tobogán de agua
Piscina con vistas
Bar en la piscina
Sombrillas
Tumbonas/sillas de playa
Zona poco profunda

Transporte

Servicio de recogida en el aeropuerto
Servicio de traslado al aeropuerto

Oferta de ocio y servicios para familias

Juegos de mesa / puzles
Equipamiento de juegos para exterior
Zona de juegos interior

Idiomas

English
Español
Italiano
Nederlands

Acerca de las habitaciones

El alojamiento tiene 3.455 habitaciones:

Habitación

Cunas o camas para niños

General

Ventilador
Plancha para ropa
Caja fuerte
Papeleras
Aire acondicionado

Actividades

Bañera de hidromasaje

Servicios

Servicio de despertador

Instalaciones de la habitación

Enchufe cerca de la cama

Piscina y bienestar

Toallas para la piscina
Piscina pequeña

Baño

Champú
Acondicionador
Secador de pelo
Artículos de aseo gratis
Aseo adicional
Albornoz
Toallas
WC
Baño privado
Ducha a ras de suelo
Zapatillas
Baño adicional
Papel higiénico
Gel de ducha
Ducha

Equipamiento audiovisual y tecnológico

TV de pantalla plana
TV
Canales vía satélite
Servicio de streaming (como Netflix)
Teléfono

Comida y bebida

Minibar
Tetera / cafetera

Exteriores

Terraza
Balcón
Piscina privada
Muebles de exterior

Vistas

Vistas
Vistas al mar

Zona de estar

Sofá
Escritorio
Zona de estar

*Algunos servicios pueden estar disponibles solo en algunas habitaciones o ser bajo petición.

Sobre las piscinas

El alojamiento tiene 1 piscina:

Ubicación

Al aire libre

Coste

Gratis

Restaurantes

La Laguna

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

La Toscana.

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Las Mascaras

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Salvia Snack Bar

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

El Templo

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Fogo de Brazil

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

La Riviera

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Los Lirios

Acceso para invitados y visitantes
No se requiere reserva

Acerca del aparcamiento

El alojamiento ofrece 1 opción de estacionamiento:

Tipo de parking

Privado

Localización

En el Establecimiento

Reserva

No es necesario reservar

Coste

Gratis

Internet

Cobertura

Disponible en áreas públicas

Tipo de conexión

Wi-Fi

Precio

Gratis

Políticas

Entrada

Entrada desde las 15:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores de edad

Los niños de cualquier edad son bienvenidos.

Camas extra

No se dispone de camas extra en este alojamiento. Cunas disponibles sujeto a disponibilidad en este alojamiento.

Información importante

Las reservas de más de 4 habitaciones están sujetas a condiciones diferentes y el importe total de la reserva se debe abonar después de reservar. Al hacer el registro de entrada se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden conllevar un suplemento. La tarifa no incluye un impuesto medioambiental de 31,12 MXN por noche que deberá abonarse al hacer el registro de entrada. El servicio de habitaciones solo está disponible para los huéspedes "Royal Elite" y para las personas alojadas en las habitaciones ecológicas Signature. Información importante El check-out se realiza a las 12:00 y los huéspedes pueden permanecer en el establecimiento como máximo hasta las 13:00. Después, se cobrará un suplemento de 20 USD por persona y hora. Este importe se debe pagar directamente en la recepción. El servicio de habitaciones del Sandos Caracol se ofrecerá de 10:00 a 22:00, a partir del 16 de agosto de 2024. El restaurante Lirios permanecerá cerrado temporalmente del 4 al 11 de noviembre para sustituir los conductos de aire acondicionado y realizar un mantenimiento del mobiliario y la decoración. A continuación se muestran los horarios de apertura actualizados del parque acuático: ● Zona de tobogán acuático infantil: De miércoles a lunes, de 09:00 a 18:00. ● Zona de tobogán acuático para adultos: De miércoles a lunes, de 10:00 a 17:00. El parque acuático para adultos estará cerrado desde el 19 de marzo de 2025 hasta nuevo aviso por mantenimiento preventivo.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.